|
Оформление покупки
Оформление покупки состоит из нескольких этапов:
1. Оформление заявки
2. Согласование суммы покупки и даты доставки
3. Доставка товара
4. Оплата товара
5. Послепродажное обслуживание
1. Оформление заявки.
1.1. На нашем сайте, воспользовавшись услугой «Онлайн-консультация», оставьте заявку или задайте любой интересующий Вас вопрос. Пожалуйста, не забывайте оставлять ваши контакты для обратной связи. В настоящее время у нас единый «Онлайн-консультант», поэтому необходимо указывать ваш город. Также можно указать любое удобное для Вас время звонка. После отправления заявки, в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер и проведет профессиональную консультацию по предложениям в нашем ассортименте.
1.2. Получить профессиональную консультацию или оформить заявку можно также по телефону (391) 281-13-47.
1.3. Если Вы владеете ассортиментом отделочных материалов и заранее знаете все характеристики приобретаемого товара, самостоятельно подберите нужный товар в нашем каталоге и оформите заявку, воспользовавшись «корзиной».
1.4.Также, чтобы оформить заявку или получить ответ на интересующий вас вопрос Вы можете написать нам на e-mail: .
Наверх
2. Согласование суммы покупки и даты доставки
2.1. После поступления и подтверждения заявки, наш менеджер уточняет свободные остатки на складах.
2.2. Поступившая заявка обрабатывается. Далее определяется дата предполагаемой доставки.
2.3. Формируется коммерческое предложение, которое содержит в себе всю информацию о заявке и о дате доставки. Данное предложение отправляется Вам для согласования. Время согласования 1 час. Иначе возможны корректировки даты доставки.
2.4. После одобрения предложения Вы ожидаете день доставки.
Наверх
3. Доставка товара
3.1. В назначенный день с Вами связывается наш экспедитор и сообщает ориентировочное время доставки. Мы ценим ваше время, поэтому в стандарт нашей работы входит уведомление Вас по телефону за час до приезда экспедитора на адрес. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на изменение ранее оговоренного времени доставки, с Вами обязательно свяжутся для возможной корректировки сроков.
3.2. Компания «Квадратура-К» оказывает платную услугу подъема на нужный этаж. Стоимость подъема зависит от товара и от объема заказа, подробнее с тарифами вы можете ознакомиться здесь.
3.3. После доставки Вам предоставляется возможность детально изучить товар по наличию возможных недостатков. После чего Вы подписываете соответствующие документы.
Наверх
4. Оплата товара
4.1. Оплату товара Вы производите по факту доставки, после того как подпишите документы, подтверждающие отсутствие претензий по количеству и качеству поставленного товара.
4.2. При оформлении товара под заказ составляется договор купли-продажи, а также как условие оформления сделки Вы вносите предоплату (от 20% до 70%). Размер предоплаты зависит от товара.
4.3. Если вы живете в другом городе и доставка будет осуществляться транспортной компанией. Товар оплачивается банковским переводом, после получения Вами договора купли-продажи и счета (с учетом 100% предоплаты).
Наверх
5. Послепродажное обслуживание
5.1. Все покупки, оформленные в компании «Квадратура-К» полностью соответствуют Федеральному закону «О защите прав потребителей».
5.2. При возникновении, каких либо вопросов по уходу и эксплуатации товара наши менеджеры всегда готовы предоставить Вам рекомендации. При различных форс-мажорных обстоятельствах, которые повлекли за собой механические повреждения и потерю эксплуатационных качеств вне гарантийного срока, мы оказываем Вам содействие в возможных вариантах решения возникшего вопроса.
5.3. Обмен и возврат товаров. Условия гарантии.
Наверх | 
